FAQ

1. Comment passer commande sur le site BeoNoble ?

Pour passer commande, sélectionnez le ou les produits que vous souhaitez acheter, ajoutez-les à votre panier, puis cliquez sur "Passer commande". Vous serez invité(e) à renseigner vos informations de livraison et à choisir un mode de paiement sécurisé.

2. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que PayPal. Tous les paiements sont sécurisés grâce à un cryptage SSL.

3. Proposez-vous la livraison internationale ?

Oui, nous livrons à l'international. Les frais et délais de livraison peuvent varier selon la destination. Vous pouvez vérifier les frais lors du passage en caisse avant de valider votre commande.

4. Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'évolution de la livraison directement via le lien fourni.

5. Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison choisi :

• Livraison standard : 5 à 7 jours ouvrables.
• Livraison express : 2 à 3 jours ouvrables.
• Livraison internationale : 7 à 14 jours ouvrables.

6. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui, vous avez 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit s’il ne vous convient pas. Le produit doit être dans son état d'origine et non utilisé.

7. Quels sont les frais de livraison ?

Nous offrons la livraison gratuite sans minimum de commande dans certaines zones géographiques. Les frais de livraison pour les autres régions seront calculés lors du passage en caisse.

8. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir validée ?

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez la modifier ou l'annuler en nous contactant à support@be-a-noble.com. Si elle a déjà été expédiée, vous devrez attendre de la recevoir et initier une procédure de retour.

9. Vos produits sont-ils naturels et cruelty-free ?

Oui, tous nos produits sont 100% naturels, vegan et cruelty-free. Nous nous engageons à proposer des solutions capillaires sans ingrédients chimiques agressifs.

10. Comment puis-je vous contacter si j’ai une question ?

Si vous avez une question ou besoin d'aide, vous pouvez nous contacter par email à support@be-a-noble.com ou via notre formulaire de contact en ligne. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.